Privacy Policy
Available in English and Bahasa Indonesia. Where any discrepancy exists, the Indonesian version prevails.
Last updated: 18 May 2026
Information We Process
Aisel may process business account information, admin information, customer service conversation data, workspace configuration, and technical information required to operate the service.
Purpose of Use
Data is used to provide and operate the Aisel service, maintain system security, support team operations, improve product quality, and meet applicable legal obligations.
Business Customer Data
Business users are responsible for ensuring that customer data processed through Aisel is obtained and used relevantly, on a consent basis, and in accordance with applicable regulations.
Data Security
We apply access restrictions, technical security practices, and system management to reduce the risk of unauthorized access, misuse, or data loss.
Data Deletion
Users may request deletion of certain data through the Data Deletion Request page or by contacting Aisel's official email.
Third Parties
Aisel may connect with third-party services as needed for operations. Use of third-party services remains subject to each platform's policies.
Privacy Contact
For privacy questions, contact hello@aisel.ai.
Aisel is an independent software product and is not affiliated with, sponsored, or officially endorsed by Meta or WhatsApp.
Tersedia dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Bila terdapat perbedaan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
Terakhir diperbarui: 18 Mei 2026
Informasi yang Kami Kelola
Aisel dapat memproses informasi akun bisnis, informasi admin, data percakapan layanan pelanggan, konfigurasi workspace, dan informasi teknis yang diperlukan untuk menjalankan layanan.
Tujuan Penggunaan
Data digunakan untuk menyediakan dan menjalankan layanan Aisel, menjaga keamanan sistem, membantu operasional tim, meningkatkan kualitas produk, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Data Pelanggan Bisnis
Pengguna bisnis bertanggung jawab memastikan data pelanggan yang diproses melalui Aisel diperoleh dan digunakan secara relevan, berbasis izin, dan sesuai peraturan yang berlaku.
Keamanan Data
Kami menerapkan pembatasan akses, praktik keamanan teknis, dan pengelolaan sistem untuk mengurangi risiko akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kehilangan data.
Penghapusan Data
Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data tertentu melalui halaman Data Deletion Request atau menghubungi email resmi Aisel.
Pihak Ketiga
Aisel dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga sesuai kebutuhan operasional. Penggunaan layanan pihak ketiga tetap mengikuti kebijakan masing-masing platform.
Kontak Privasi
Untuk pertanyaan privasi, hubungi hello@aisel.ai.
Aisel adalah software independen dan tidak berafiliasi, disponsori, atau didukung secara resmi oleh Meta atau WhatsApp.